人力物力都花了

《 人民日报 》( 2019年07月28日 01 版)

从前,来找居委会的都是阿公阿婆,而“社区通”的副角是年青人,自称“通心粉”,全区50岁以下群体上线占比61%。

清理拆除违章,周边洗车点拆了,居民抱怨不方便。居委会引进自助洗车办事,一次8元,洗车水还能循环利用,“社区通”又好多点赞……

幼儿园一到放学,接送车乱停、家长扎堆,主干道变“肠梗阻”。居委会在“社区通”征集计划,有居民提出增设步道,人车分手。靠近幼儿园的道路辟出半米多宽的红色步道,画上黄色小脚丫,孩子们走在“小脚丫”上,安全多了。

晚上9点半,呼玛二村的徐老师在“社区通”私信居委会干部王清,说邻居还在练琴,影响苏息。次日,王清等上门理解环境,原来邻居小顾以教授琵琶、古筝为业,于是便邀请她到新开放的社区公共客厅练琴。小顾很打动,主动体现免费教居民学琴。古筝班信息发到“社区通”,不少人点赞:“矛盾常有,换位思虑就能解决”“解决邻里矛盾,噪音变美妙音乐”。

上海宝山区,一站式掌上社会治理云平台“社区通”,自2017年2月运行以来,462个居委、103个村委全副上线,吸引几十万户家庭介入,而且大局部是年青人。居民经微信扫码、实名认证即可注册,自主发布议题,反映意见建议。

“社区通”解决了这个难题。把这个问题放“社区通”里一谈论,大家同意改种紫苏。可种了紫苏还是显杂乱,有居民拍照上传到“社区通”要求改进。“一改二改三改,不断听取意见,最终决定实施划块认领制,请来专业园林设计师,种上紫苏、薄荷等药草;再请医师解说各种草药功能和用法,紫苏可烧肉去腥,薄荷能够或许泡茶……”居委会干部刘红玉说。

有位黄老师,常在“社区通”上向王清提问。起初一现身,原来才30多岁,“我就想看看‘社区通’会不会热烈一阵就‘熄火’了。长光阴观察下来,很赞!”“社区通”上他的名字后面,很快亮出一面小党旗。设置“党员亮身份”成效后,“社区通”飘起的党旗越来越多,bet007篮球,党员的示范作用越来越明显。

两年多来,共有11万余名居村民在“社区通”介入协商榷事,产生公共议题1.7万余个,转化成项目2000余个;解决大众提出的各类问题4.8万余个,其中90%在居村有效解决。

前几年,宝山区的一些居民小区像都市里的乡村,楼道堆杂物,楼外钻角觅缝种菜……如今,上海市民常常感叹,“有些日子没来,认为走错地方,现在宝山太美了”。

支撑系统让“社区通”更管用

“搭建这样一个由政府主导、区域覆盖率广、活泼度高的上层收集空间,为上层社会治理提供了一个很好的摸索范例。”上海社科院学者臧得顺这样评价。

有的地方用碎石子和木栅栏隔成花圃,种了10多种中草药,还写着领养人寄语。刘红玉说:“这都是‘社区通’促成的,从前也是菜地。”

“‘社区通’让我们多了眼和嘴,大众需求从‘隐性’到‘显性’。”罗店镇党委副书记汪碧云说,“有了‘社区通’,居村党组织让大众随时随地‘看得见、找获得、叫得应’。”

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